保洁用湿拖把理地面胶水

导致住户滑倒摔伤（shāng）

这种情（qíng）况

物业需要负责吗？

基本案情

张某是如东（dōng）某小区的住（zhù）户，2021年10月的上（shàng）午（wǔ），张某乘电梯下楼买（mǎi）菜，不（bú）料刚迈（mài）出电梯门走了没几步（bù），便（biàn）滑倒受伤。张某（mǒu）当即打电话报警，并由 120 急 救车送（sòng）往医院救治（zhì），共计支出医 疗（liáo）费六千余元。

后经调查（chá）发现， 让张某（mǒu）滑倒的 “元凶（xiōng）” 竟是地面上的装（zhuāng）潢（huáng）胶水（shuǐ），物业公（gōng）司保洁人员在地面装潢（huáng）胶水未清理干净的情况下，用湿拖把拖地，导（dǎo）致地面滑度增 大，这才使（shǐ）张（zhāng）某受（shòu）了伤。

张（zhāng）某结束后，向物（wù）业公司索要赔偿，物（wù）业公司（sī）却扯起了皮，于是她将物（wù）业（yè）公司告上了法（fǎ）庭。

法院判决（jué）

法庭上，物业公（gōng）司提出张某并（bìng）非小区业主，只（zhī）是（shì）租住在小区内，物业公司（sī）没有为张某提（tí）供物（wù）业管理服务的义务（wù）。同时，物业公司还提出张某摔倒受伤与小区内日常地面保（bǎo）洁没有因（yīn）果关系，因（yīn）此（cǐ）不同意赔偿张某任何损失。

法院（yuàn）审理后认为， 物业保洁人（rén）员用湿拖把清理地面胶（jiāo）水，方法（fǎ）不（bú）当，增加了地面（miàn）滑度，且（qiě）未设置（zhì）警示标志，存在明显过错。张某明知保洁员在拖地做保洁，地（dì）面可能湿滑，在此（cǐ）情况下未能小心（xīn）行走，存在一定的（de）疏忽大意。

综合上述原因，法院终判决物业公司（sī）赔偿张某（mǒu）损失的 70%，剩（shèng）余 30% 的损失由（yóu）张某自担。

法官说法

物业服务（wù）企业对小区共有部分负有保养、维（wéi）护义务，对于可能对业主财产（chǎn）、人身造成损害的小区（qū）共用（yòng）部分（fèn）的（de）安 全隐患，应当及时消除，否则致业主财产或（huò）人身损害后，物业公司应（yīng）承担违约（yuē）责任，对（duì）业主的损（sǔn）失进行赔偿。即便该安（ān） 全（quán）隐患是第三人造（zào）成，也不能免除物业公司的（de）违约责任。类似本（běn）案（àn）中在小区内摔倒（dǎo）的情形（xíng）并不少见，但并不是业主在小区内摔倒了，物业公司都需要承（chéng）担赔偿责（zé）任。如果物业公司尽到了安 全保障义务，且对（duì）事故的发生没有过错，就不能要求其担（dān）责（zé）。

现（xiàn）实生活中，小区内往往会有一些业（yè）主将房屋出租给他人使（shǐ）用，在签订租赁合同时，对于谁（shuí）来（lái）缴纳物业（yè）费一般也（yě）都会进行（háng）明确约定。承（chéng）租人作为实际上物业（yè）服务的接受（shòu）者，与物业（yè）公（gōng）司之间形（xíng）成了事实（shí）上的物业服务（wù）关系，所以（yǐ）即便承租人不是（shì）小区业主，也理应（yīng）享受物业公司提供（gòng）的管（guǎn）理服务（wù），物业公司对（duì）小区内的租户同样（yàng）负有安 全保障义务。

声明：转（zhuǎn）载此文是出（chū）于传（chuán）递（dì）更多信息之（zhī）目的，所转载（zǎi）的所有文章、图（tú）片、音频视频文（wén）件等版权归版权所有人所有，若侵（qīn）犯了您的（de）合法权（quán）益，请（qǐng）作者持权属证（zhèng）明与本网联系，我们将及时更（gèng）正、删除（chú），谢谢。 邮箱地址（zhǐ）：3205845866@qq.com