疫情（qíng）防控工作

今（jīn）年的防控形势经过去年一年的努力和总结提升，已（yǐ）经全（quán）面放开了，但（dàn）是（shì）总体形势仍（réng）不允许我（wǒ）们放松。当大量的人员经过流动回归到工（gōng）作（zuò）区域时，作为物业（yè）管理人员依然要高度重视（shì）并且深刻理（lǐ）解本地区对于防疫（yì）防控（kòng）工（gōng）作的要（yào）求，不（bú）折不扣做好（hǎo）预防管理，提（tí）醒（xǐng）业主和（hé）员工及时做（zuò）好带好口罩工作等。

假（jiǎ）期遗留工（gōng）作（zuò）及管理复（fù）盘

虽（suī）然假期物业行（háng）业的部分岗位仍然坚持工作，留守在岗，但是较正常服务时期（qī）会有（yǒu）所减（jiǎn）少和放（fàng）宽服务质（zhì）量，因此势必存（cún）在部分假期（qī）没有充分处理和跟进（jìn）的遗（yí）留问题待解决。

到了开工首天（tiān），管理人员应该回顾假（jiǎ）期服务过程当中存在的（de）瑕疵以及不足（zú）之处，进行充分分析总结，通过沉淀为来年的假期管理（lǐ）提供（gòng）足够的（de）管理支撑。

正（zhèng）常服务（wù）复原

考虑假期（qī）人（rén）员（yuán）短缺以及服务降级（jí）的实际需求（qiú），很多园（yuán）区在进行假期管理的时候，对部分的工作事项进行了缩减，尤其（qí）保洁和（hé）工程维修等非刚性工作；有些园区为了（le）便于平安管控，对（duì）部分（fèn）区域进行了封闭管理措施等等。节后（hòu）首天，需（xū）要对因（yīn）假期特殊管（guǎn）理采取（qǔ）的（de）相关措施进（jìn）行复原，对封闭区域和（hé）假期并没有提供满（mǎn）额服务支持的（de）区（qū）域立即恢复到正常状况。

园区卫生突（tū）击强化

卫生仍然是大多数客户关（guān）注的“面子”问题，也是（shì）能体现园区管理水平的直观界面。经（jīng）过一个假期的（de）冷落，需（xū）要管（guǎn）理者组织员工对园区进行需要的（de）卫生强化，给回（huí）归的客户（hù）提供一个（gè）干净、整洁的生活（huó）和工作环境。

园（yuán）区“回（huí）归”氛围营（yíng）造

很多园区都（dōu）希望给（gěi）客（kè）户提（tí）供家的温暖，提供温馨有温度的职场环（huán）境（jìng）。当客户回归到（dào）生活和工作环（huán）境时，园区可以进行一定（dìng）的欢迎回归氛围营造，比如通过大屏（píng）幕、互动app、甚至公告栏等区域，发布欢迎回归信息（xī）和新年贺（hè）词，传（chuán）递物（wù）业服务的温情（qíng）。

工（gōng）作状态（tài）动（dòng）员

一个假期的状（zhuàng）态松懈，不可能马上进入紧缩状态（tài），需要给员工创（chuàng）造一定的（de）切换刺激点，比如通过动员大会（huì）、新年首课等（děng）形式（shì），让员工从原（yuán）来（lái）的假（jiǎ）日状态迅速（sù）切换到正常的服务工作秩序。

新年工作状态（tài）切入

虽（suī）然春节（jiē）的假期并不（bú）算长，但是七天左（zuǒ）右（yòu）的时间已经足够给连续性的工作带来干扰。对于管理者来（lái）讲，进（jìn）入假（jiǎ）期后需要回顾假前相关工作（zuò）执行落（luò）实情况（kuàng），同时（shí）需（xū）要重新查阅新年的工（gōng）作（zuò）计划，将遗留工作和待开展工作作快（kuài）速衔接，迅速（sù）切入正常工作安排服务状态。比如春季绿化（huà）修剪（jiǎn）工作、春季（jì）防疫除四（sì）害（hài）工作、防汛应急准备工作等。

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